用心服務(wù)和諧醫(yī)患——消化神經(jīng)內(nèi)科贏得患者家屬真情回饋

漢中市鐵路中心醫(yī)院官網(wǎng)   2017-06-24 00:00:00   來源:   閱讀量:2483


       “雖然父親已經(jīng)去世了,但他在住院期間,你們醫(yī)護人員的熱情周到的細(xì)心照顧讓我們非常感動!” 近日,周先生和家人料理完父親的后事,匆匆趕來醫(yī)院,給消化神經(jīng)內(nèi)科送上了“醫(yī)德高、醫(yī)術(shù)精、待病人如親人”的錦旗和感謝信,感謝全體醫(yī)護人員對他父親住院期間的精心治療和護理。

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        周爺爺是一位癌癥晚期患者,于今年5月入住漢中市鐵路中心醫(yī)院消化神經(jīng)內(nèi)科。住院期間,劉謀榮主任帶領(lǐng)醫(yī)護團隊給予了熱情的服務(wù)、認(rèn)真的檢查和精心治療,針對患者的病情變化一次次的調(diào)整治療方案,護理人員操作輕柔,最大限度的減少患者的痛苦和不適,讓患者平靜安祥地走完人生的最后一段路程。

        特別是主管醫(yī)生高崗經(jīng)常放棄休息時間常常來到病房,不厭其煩的詢問患者和家屬的感受,詳細(xì)地向家屬解釋病情進展,叮嚀日常注意事項。他和藹可親的態(tài)度,貼心的話語讓患者和家屬得到了寬慰和感動。周先生說“我知道一句簡單的‘謝謝’已不足以表達我們?nèi)业母屑ぶ?,但我還是想誠心誠意地感謝你們這些日子以來,像對待親人一樣無微不至地照顧我父親。父親臨走前能住在你們這里,得到你們?nèi)绱司牡恼疹?,我們非常欣慰,真誠地感謝你們了!”

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        消化神經(jīng)內(nèi)科經(jīng)常會面對消化道腫瘤晚期患者和腦血管意外患者,每天都在跟死神作斗爭,“有時去治愈、常常去幫助、總是去安慰”,無論結(jié)局如何,他們始終堅持善待生命,尊重生命,秉承“以病人為中心”的理念,用“笑臉迎、主動問、耐心聽、細(xì)心答、真心幫、親切送”的服務(wù)宗旨,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與治療,從而贏得了患方發(fā)自肺腑的真情回饋。

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