“工欲善其事，必先利其器”，在2020年醫(yī)院發(fā)展部署中，加強醫(yī)院文化建設，提升全院服務能力，是院領導高度重視的工作之一。

3月下旬，醫(yī)院盛邀西安交通大學胡書孝教授進行了兩場精彩授課，《轉(zhuǎn)變觀念，提升服務效能》面向全院職工培訓，《做一名新時代智慧型醫(yī)院管理者》則是針對醫(yī)院管理者的一堂必修課。

培訓后全院職工都認真書寫了心得體會。神經(jīng)內(nèi)科科主任、護士長趁熱打鐵，組織科室醫(yī)護人員進行了多次心得交流探討，并對照本科室在管理效能、服務理念上的問題和差距，積極整改并將行動踐行在實際工作中。

作為醫(yī)院中層管理者，我們首先要具備大局意識，明確醫(yī)院及科室的發(fā)展目標，要善于使用科學的管理方法，用制度管事，用情感管人，做到有效上傳下達，用對人，管好事。正確高效的執(zhí)行，敢于擔當，無私奉獻，在變革中求發(fā)展，帶領科室醫(yī)護人員履行醫(yī)者的責任和使命：敬畏生命，提升生命質(zhì)量，科學診療，精準服務，為患者解除病痛，做好健康指導，用心溝通，重視心理支持、人文關懷，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務。

院長陳建華指出，作為醫(yī)務人員不單是做好一臺手術，挽救一條生命那么簡單，我們需要更精細的服務，要有“快速康復的理念”，讓肢體功能在成功的手術后恢復到最佳程度，讓卒中患者挽回生病，病情穩(wěn)定后各種功能最大程度恢復，有效提高生存及生活質(zhì)量，更好的回歸家庭和社會。

4月1日，護理部主任劉艷瓊帶領各科護士長前往市中心醫(yī)院學習交流，大家都感觸良多，也認真梳理了科室目前在康復方面存在的差距。4月2日神經(jīng)內(nèi)科、創(chuàng)傷外科主任、護士長帶科室骨干又前往中醫(yī)院康復中心參觀學習，同行們熱情分享、傾囊相授，表示雖然我們醫(yī)院沒有康復中心，但應該有康復理念，可以從力所能及的事做起，進行早期康復指導和干預。

神經(jīng)內(nèi)科團隊一直很關注卒中患者的康復，但總是沒有很好的落實。近日也有幸和院內(nèi)疼痛科進行了座談交流，并培訓了早期康復訓練知識，也邀請康復治療師來參加我們科室大查房，對卒中患者進行床邊評估、指導患者康復鍛煉。接下來我們會把康復理念執(zhí)行于治療全過程。護理會從加強基礎護理、良肢位擺放及?？谱o理方面干預。醫(yī)生會與院內(nèi)康復治療師及時溝通，規(guī)范、系統(tǒng)、早期進行卒中患者的康復治療。

在未來的工作中，我們會通過外請三級醫(yī)院專家授課指導，外送醫(yī)護人員進修學習，科內(nèi)反復培訓等方式來提高醫(yī)護人員康復的知識和技能，與康復治療師共同做好患者的康復工作，為患者快速康復履行一位醫(yī)者應有的責任。

（圖/文：楊桂春  審核：吳朝清  編輯：蔣艷）